1. Información General

Este documento establece las condiciones que regulan el proceso de venta, cancelación y desistimiento de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web.
Al realizar una compra, el cliente acepta estas condiciones.

2. Proceso de Compra

Los productos ofrecidos en nuestro sitio web están destinados a consumidores finales.
El proceso de compra se realiza de forma electrónica, siguiendo los pasos indicados en la plataforma.
Una vez completado el proceso y confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.

3. Derecho de Desistimiento

3.1 Plazo para ejercer el derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo empezará a contar desde la recepción del producto.

3.2 Forma de ejercer el derecho

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificarlo por escrito a través del correo electrónico gestion@editorialantinea.com, indicando sus datos personales, número de pedido y la intención clara de desistir del contrato.

3.3 Consecuencias del desistimiento

Se reembolsarán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar (no los adicionales por elección de entrega urgente), dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde que se nos comunique la decisión de desistimiento.
Usaremos el mismo medio de pago utilizado por el cliente.

3.4 Devolución del producto

El cliente debe devolver el producto a la dirección indicada en el pedido en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

3.5 Excepciones al derecho de desistimiento

No será posible ejercer este derecho en los siguientes casos:

• Productos personalizados.

• Artículos abiertos que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.

• Bienes que se hayan mezclado de forma inseparable con otros productos.

4. Cancelación de Pedidos

El cliente podrá cancelar su pedido sin coste alguno antes de que haya sido enviado, contactando con gestion@editorialantinea.com.
Si el pedido ya ha sido enviado, deberá esperar a recibirlo y ejercer su derecho de desistimiento.

5. Modelo de Formulario de Desistimiento

(Sólo debe cumplimentarse si se desea desistir del contrato)

A la atención de:
ARTES GRAFICAS CASTELL IMPRESORES S.L.
Carrer del Doctor Fleming, 6, 12500 Vinaròs, Castelló, España
Correo electrónico: gestion@editorialantinea.com

Por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta del siguiente bien:

• Pedido número:

• Recibido el:

• Nombre del consumidor:

• Dirección del consumidor:

• Firma (solo si se presenta en papel):

• Fecha: